Afwezig zijn kan alleen worden toegestaan na schriftelijk of telefonisch verzoek van de ouders. Een verzoek hiertoe moet zo mogelijk een week van tevoren bij de betrokken teamleider worden ingediend. Bij ziekte dient zo spoedig mogelijk bericht van thuis doorgegeven te worden, bij voorkeur voor het begin van de lessen. Voor de locatie Aalderinkshoek is dat tussen 08.00 uur en 08.20 uur; voor locatie Van Renneslaan tussen 08.00 uur en 08.30 uur en voor locatie Rijssen tussen 07.50 uur en 08.10 uur.